Какие задачи решает продукт
Ясность и единый контекст там, где это необходимо в первую очередь
Делегирование и контроль исполнения, обсуждение задач в месте их зарождения
Интеллектуальная иерархическая система метрик
Систематизация взаимодействия с отделом ИТ, сбор данных о СЗИ, паттерны проблем
Плейбуки, скрипты и чек-листы для реагирования и обслуживания
Фокус на критичных проблемах, уведомления (почта, мессенджеры, смс), приоритезация задач сотрудников